Informação!
Veja neste artigo o siginifcado dos status Ativado e Indisponível e o que eles representam em seu Backup de Hospedagem.
- Ao proteger um site o status esperado é Ativada, caso o status de proteção do seu site passe a informar Indisponível, isso significa que foi perdido a comunicação entre o Backup e o Site.
- Os backups já salvos permanecerão salvos durante um período extra para caso exista a necessidade de recuperação do site.
Como funciona o período de armazenamento extra?
- Os backups já realizados estarão disponíveis de acordo com as configurações da sua rotina.
Exemplos:
- Uma rotina com periodicidade diária com 7 versões, após ocorrer a falha irá diminuir os backups salvos toda vez que for realizado uma nova tentativa de gerar um novo backup.
- Portanto no 8º dia após a falha não existirá mais backups disponíveis.
- Uma rotina com periodicidade semanal com 4 versões, após ocorrer a falha irá diminuir os backups salvos toda vez que for realizado uma nova tentativa de gerar um novo backup.
- Portanto na 5ª semana após a falha não existirá mais backups disponíveis.
Quais os principais problemas que geram o status Indisponível ?
- O principal problema é a exclusão do site na hospedagem (de sites ou VPS).
Como recupero esses backups que ainda estão salvos?
- É possível recuperar os backups que permanecem salvos entrando em contato com o Suporte Técnico, clique aqui.
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