Utilize os passos abaixo para identificar a melhor forma de resolver o erro “Token inválido” que ocorre na ativação do duplo fator de autenticação na Central do Cliente.
- Valide qual o horário do dispositivo configurado com o Google Authenticator;
- Certifique-se de que o horário do dispositivo esteja correto para logar na Central do Cliente;
- Veja se o dispositivo está com horário de verão ou diferença em minutos, pois isso pode impedir a configuração;
- Em caso de horários diferentes, você deve ajustá-los para que sejam os mesmos;
- Tente ativar seu o duplo fator novamente.
Caso apresente dificuldades ou o erro persintir, basta entrar em contato com o nosso canal de atendimento para que possamos resetar o token de validação e que seja efetuando um nova configuração.
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