Cancelamento de serviços principal
Após o cancelamento de um serviço principal, todos os adicionais contratados relacionados a este serviço também serão cancelados.
Para cancelar um Serviço Principal como Hospedagem de Sites, E-mail Locaweb, Cloud, Email Marketing, entre outros, somente via telefone nos números abaixo:
- São Paulo: (11) 3544-0500
- Demais regiões: 0800-555-932 – (Não é possível realizar via celular)
Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 08h ás 18h.
Cancelamento de serviço adicional
01 | Criar chamado
- Acesse a Central do Cliente
- Digite seu nome de usuário e senha. Depois, clique em Entrar.
- Passe o mouse sobre o item Suporte e Ajuda e clique em Meus Chamados.
- No canto direito, clique em Novo Atendimento.
Selecione o motivo Boleto/Fatura do atendimento e clique em Abrir um Chamado.
02 | Informações do chamado
- No campo Título, digite Cancelamento – Serviço Adicional.
- Depois, no campo Descrição, insira as informações abaixo:
| Olá,
Solicito o cancelamento do serviço “Informe o serviço adicional que deseja cancelar”. Obrigado. |
Agora é só aguardar que nossa equipe seguirá com o cancelamento e informará neste mesmo chamado.
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