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Como alterar o perfil do atendente de chat – Desk 360

Neste artigo veremos como editar o perfil de um atendente do chat, veja os detalhes logo abaixo:

Alterando o nome do atendente
  • Clique na opção Administração > Colaboradores;
  • Clique em Editar;
  • Na opção Nome completo altere para o nome que desejar e depois clique em atualizar;
Alterando a foto
  • Para personalizar seu perfil com uma foto, abra o painel do Chat e no canto superior direito, clique no ícone da foto:

  • Defina qual será a foto e salve.

  • Agora com a personalização do perfil do atendente, sempre que iniciar uma conversa com um cliente no chat, ele visualiza o nome ou apelido que foi definido e também sua foto.
Notificações do Chat
  • Se desejar, ative as notificações do chat para receber um aviso sonoro e mensagem sempre que um cliente entrar em contato.

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Atualizado em 23 de julho de 2019

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