Neste artigo iremos detalhar como criar uma segmentação para usar em suas mensagens do Email Marketing
O que é uma segmentação.
- A segmentação se trata de um filtro no qual pode ser criado para ajudar a filtrar certos tipos de contatos que tiveram comportamentos específicos em alguma mensagem.
- A segmentação é capaz de filtrar entre quatro critérios, são eles: Clicou, Não clicou, Abriu e Não abriu
- Além disso é possível mesclar critérios, para criar uma segmentação mais especifica podendo inserir a quantidade de critérios que quiser
Como Criar uma segmentação
- Primeiramente clique em Segmentação no lado esquerdo e então em Criar Segmentação;
- Em seguida será mostrada a seguinte tela
- Nela será possível escolher entre dois critérios, dentre eles: atendam ao menos uma das opções e atendam todas as seguintes opções;
- Após selecionar alguma das duas, abaixo serão gerados dois campos, um no qual será escolhido o critério para analise, e no outro qual mensagem será analisada pelo critério;
- Portanto, caso escolha a opção atendam todas as seguintes opções, somente contatos que cumpram todos os critérios adicionados serão puxados pela segmentação.
- Após selecionar o critério basta seguir selecionando a Mensagem no segundo campo, conforme imagem:
- Para adicionar mais critérios para sua segmentação, basta clicar no botão de (+) abaixo de Mensagem, e então moldá-lo da maneira que desejar.
- Após estes passos basta clicar em Criar Segmentação.
Para usá-la, durante a seleção de destinatários da criação da mensagem (Passo 4), terá uma aba chamada Segmentação. Basta expandi-la que verá sua segmentação e os contatos que a mesma colheu por meio de seus critérios.
É importante saber que ao selecionar o critério “atendam todas as seguintes opções“, todas as opções selecionadas serão somadas, ou seja, se todos os critérios diferentes forem escolhidos para uma mesma mensagem (abriu, não abriu, clicou e não clicou), a ferramenta não retornará nenhum contato pois não é possível um destinatário abrir e ao mesmo tempo não abrir uma mensagem, clicar e não clicar e etc.
O ideal é que sejam escolhidas opções não conflitantes e possíveis, como Abriu + Não clicou, Abriu + Clicou e etc.
Essa regra só vale caso, após selecionar a opção atendam todas as seguintes opções, queira criar diversos critérios específicos dentro uma mesma mensagem.
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