Se sua empresa precisa enviar um comunicado geral, seja por alguma indisponibilidade de produto e/ou serviço, aviso de recesso, feriado ou data comemorativa, crie um alerta personalizado para todos os clientes ou empresas específicas.
Veja como inserir um comunicado ou informativo para seus clientes, usando a funcionalidade de alertas.
Criando o alertas
Para acessar esta opção, basta entrar no seu painel administrativo e selecionar as opções Administração > Alertas.
Para incluir um alerta, clique no botão Incluir Alerta e preencha as informações conforme abaixo:
- Título do alerta: Título do aviso (o título não é visualizado pelos clientes);
- Conteúdo do alerta: Texto com as informações que serão exibidas aos clientes no painel;
- Prazo de exibição: Dia e horário para início e fim da exibição do alerta;
- Exibição: Para quais empresas/clientes o alerta será exibido.
Ao finalizar a configuração, basta clicar no botão Salvar para confirmar a configuração do alerta.
Visualizando o alerta criado
O aviso fica visível no painel do Desk dos clientes das empresas selecionadas para exibição do comunicado.
Para verificar se seu plano possui essa funcionalidade clique aqui
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