Atualizações de dados cadastrais são sempre realizadas por meio da Central do Cliente.
O acesso da sua Central do Cliente não é o mesmo que você realizará para acessar seu LWMail, você pode consultar o login da sua central no e-mail que foi enviado para você no processo de migração , caso tenha esquecido a senha veja o nosso passo a passo de recuperação clicando aqui.
Se seus dados estiverem desatualizados, não conseguimos entrar em contato com você para tratar de assuntos referentes à sua conta ou serviço.
Dessa forma, você deixa de receber notificações importantes (manutenções, fatura, atualizações, etc.).
Como atualizar os dados de cadastro
- Acesse a Central do Cliente, digite seu usuário e senha, depois clique em Entrar na Central.
- Passe o mouse sobre o menu Meus Dados e clique em Dados da Conta
Ao clicar, você será direcionado para a tela de Alteração de Dados.
Conhecendo os campos de alteração
Dados de Acesso
- Usuário: Não é possível alterar este campo;
- E-mail Principal: Serve para receber informações de conta, atualizações, recuperação de senha e etc;
- E-mail secundário: Serve para receber informações de conta, atualizações, recuperação de senha e etc. (*Coloque um e-mail diferente do @lwmail.com.br)
Segurança
- Senha: Essa é a senha utilizada para acessar sua Central do Cliente;
- Dupla autenticação: É uma função que te permite ter mais segurança em seus acessos, a partir de uma dupla validação no login, para mais detalhes clique aqui.
Dados de Cadastro
Dados do responsável
- Tipo de cadastro: Pessoa Física ou Jurídica;
- Nome completo: Nome do responsável pelo cadastro;
- Data de nascimento: Data de nascimento do responsável pelo cadastro;
- CPF/CNPJ: CPF em casos de pessoa física / CNPJ em casos de pessoa jurídica;
- RG: RG do responsável pelo cadastro;
Endereço
- CEP: CEP da região;
- Endereço: Endereço do responsável pelo cadastro;
- Número: Número da residência;
- Complemento: Casa ou apartamento;
- Bairro: Bairro do responsável;
- Cidade: Cidade em que se localiza o responsável;
- Estado: Estado em que se localiza o responsável;
Dados de contato
- Telefone: Telefone de contato do responsável.
- Celular: Telefone móvel
- Redes sociais: Opcional
Contato adicional
- Você pode incluir até 2 contatos adicionais quando tiver mais de uma pessoa responsável por esta conta. Estes contatos serão usados apenas em situações em que a Locaweb precisar contatá-los diretamente.
Contato Técnico
- Você pode incluir um contato técnico e ele recebe informações sobre instalação de novos produtos nesta conta, e pode ser contatado pelo Suporte Locaweb para detalhes técnicos dos produtos contratados.
Informações e ofertas
- Pode optar por receber ofertas exclusivas da Locaweb e de parceiros do Grupo Locaweb.
Após atualizar as informações, clique em “Salvar”.
Pronto! Seu cadastro está atualizado.