Neste artigo você poderá entender um pouco melhor sobre o seu Histórico de consumo.
Caso venham cobrando excedentes em sua fatura é possível verificar se a cobrança é devida, no histórico de consumo, se foram utilizados os envios excedentes naquele mês. Lembrando apenas que a data do histórico de consumo dependerá da data de validade da sua cota.
Lembrando que os excedentes pode ser cobrado em até 3 meses após o seu uso.
Acessando o Histórico de consumo
- Acesse o painel do SMTP Locaweb
- Clique em Histórico de consumo.
Valide que em alguns meses pode aparecer que seu saldo mensal contratado ultrapassou e utilizou parte do saldo de envio excedente.
- Confira o significado de cada um dos dados:
- Período utilizado: data de início e fim do período
- Quantidade de envios: quantidade total de envios deste período.
- Envios de excedente: caso você ultrapasse a quantidade de envios do seu plano, mostrará exatamente a quantidade que excedeu e o valor a ser cobrado.
- Se verificar que em todos os meses é ultrapassado o saldo de consumo mensal, verifique a possibilidade de realizar um upgrade de plano.
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