Enviamos seu boleto através dos seguintes canais de relacionamento:
– Correios e E-mail cadastrados como contato de cobrança na Central do Cliente.
Caso seu boleto esteja a mais de 60 dias em atraso, não será possível visualizar através de sua central do cliente e/ou site de pagamento, neste caso você deve abrir um chamado, na opção Financeiro -> Boleto/Fatura.
Caso deseje emitir uma nova via, temos duas formas rápidas para fazer isso. Siga os passos abaixo e veja como é fácil:
OBS: O fechamento das faturas ocorrem com 15 dias antes do vencimento; Os boletos serão disponibilizados a partir desse fechamento.
Video Tutorial
Central do Cliente
- Acesse a Central do Cliente
- Passe o mouse sobre o item Pagamentos e clique em Faturas.
- Selecione a fatura desejada e clique em Pagar.
- Depois, escolha a opção com Boleto Bancário. ( No momento a única opção disponível é do Bradesco)
Na tela a seguir, o código de barras do novo boleto que estará disponível.- Se você quiser copiá-lo, clique em Copiar código.
- Se quiser a versão impressa do boleto, clique no botão Imprimir Fatura.
Outra forma de obter a 2ª via do boleto é recebê-la por e-mail.
- Para isso, na opção Enviar boleto por e-mail, digite o endereço de e-mail em que você deseja recebê-la e, em seguida, clique em Enviar.
Pagamento Locaweb
- Acesse a página pagamento.locaweb.com.br
- Preencha as informações de identificação e clique em Continuar
- Na página Central de Pagamentos, selecione a fatura que está em atraso e clique em Gerar 2ª via de boleto.
- Aguarde as informações carregarem e depois clique em Ver Boleto ou Pagar com Cartão, de acordo com sua preferência.
Mantenha seus dados de cobrança sempre atualizados, assim você garante o recebimento de seu boleto.
Caso tenha dúvidas sobre como alterar a forma de pagamento veja nosso artigo: Alterar a forma de pagamento.
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