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Processo de entrega da mensagem – SMTP Locaweb

Você sabe como é feito o envio e a entrega de suas mensagens via SMTP Locaweb? Existem duas etapas:

ocorre quando o servidor de destino responde que sua mensagem foi “entregue”;

consiste na efetividade de sua mensagem na caixa de entrada do destinatário.

Caso a sua mensagem não seja aprovada, o provedor poderá descartar a mensagem ou armazená-la no Lixo eletrônico.

Quais fatores poderiam fazer com que a sua mensagem não fosse entregue?

  • Utilização de listas de contatos de má qualidade;
  • Listas compradas;
  • Excesso de envios para endereços inválidos;
  • Composição da mensagem;
  • Reputação da conta.

Quer saber de algumas dicas para melhorar a entrega de suas mensagens?

  • Analisar o conteúdo da sua mensagem;
  • Enviar e-mails somente para os clientes que optaram pelo cadastro na lista de divulgação de seus produtos;
  • Tal cadastro pode ter sido feito por telefone, porém, é preferível que efetue o aceite deste cliente através do Formulário de Cadastro;
  • Não usar listas de divulgação de terceiros, nem as comprar de fornecedores de mala direta;
  • Respeitar as opções do cliente no preenchimento de formulários de cadastramento em listas de divulgação;
  • Respeitar as solicitações de descadastramento de suas listas;
  • Não iniciar o primeiro contato com o cliente por e-mail, ou seja, o envio do primeiro e-mail, sem prévia autorização do cliente, pois caracteriza a prática de spam.

Seguindo as boas práticas do SMTP Locaweb a reputação de seu remetente é adquirida ao longo do tempo facilitando com que as mensagens enviadas sejam entregues na caixa de entrada. Por isto, é importante que você siga a Politíca Anti-Spam.

Caso tenha interesse em se aprofundar mais nos erros que são gerados no não envio das mensagens, acesse nosso artigo em Ajuda Locaweb.

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Atualizado em 19 de julho de 2019

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