Como funciona o processo de entrega da mensagem – SMTP Locaweb

• Você sabe como é feito o envio e a entrega de suas mensagens via SMTP Locaweb? Existem três etapas:

1. O ato de enviar a mensagem pela sua aplicação de envio de mensagem;
2. O servidor de destino responde que sua mensagem foi “entregue”;
3. Consiste na efetividade de sua mensagem chegar na caixa de entrada do destinatário, pelo servidor de destino.

• Caso a sua mensagem não seja aprovada o provedor de destino poderá descartá-la ou armazená-la no lixo eletrônico.

Quais fatores poderão fazer com que a sua mensagem não seja entregue?

• Utilização de listas de contatos de má qualidade/reputação;
• Listas compradas (onde possuem diversos contatos de baixa reputação);
• Excesso de envios para endereços inválidos (inexistentes);
• Composição da mensagem;
• Reputação das contas de e-mail (tanto origem como destino).

Algumas dicas para melhorar a entrega de suas mensagens

• Analisar o conteúdo da sua mensagem;
• Enviar e-mails somente para os clientes que optaram pelo cadastro na lista de divulgação de seus produtos, este cadastro poderá ser feito por telefone, porém, é preferível que efetue o aceite deste cliente através do formulário de cadastro;
• Não usar listas de divulgação de terceiros, nem a compra de fornecedores de mala direta;
• Respeitar as opções do cliente no preenchimento de formulários de cadastramento em listas de divulgação;
• Respeitar as solicitações de descadastramento de seus clientes;
• Não iniciar o primeiro contato com o cliente por e-mail, ou seja, o envio do primeiro e-mail sem uma prévia autorização do cliente, pois caracteriza uma prática de spam.

Seguindo as Boas Práticas do SMTP Locaweb a reputação de seu remetente é adquirida ao longo do tempo facilitando com que as mensagens enviadas sejam entregues na caixa de entrada. Por isto, é importante que você siga a Politíca Anti-Spam.

• Caso tenha interesse em se aprofundar mais nos erros que são gerados no não envio das mensagens, acesse nosso artigo Tudo sobre Bouces.