Informação!
Veja neste artigo os principais erros que podem acontencer e como solucina-los em seu backup.
- Seu backup está apresentando o status Erro ou Incompleto.
- Esses dois erros acontecem quando o sistema de backup não consegui realizar a cópia de segurança de um ou mais itens do seu site.
Significado de cada status:
- Status erro: É informado quando não foi possível realizar o backup, por tanto nenhum arquivo foi armazenado como cópia de segurança.
- Status Incompleto: É informado quando foi possível armazenar os arquivos no formato de cópia de segurança, um ou mais arquivos tiveram problemas e não foram salvos.
O principal problema que pode ocasionar o status erro, é:
- Armazenamento do plano de backup de hospedagem cheio
Os principais problemas que podem ocasionar o status incompleto, são:
- Alterar/editar/excluir/incluir arquivos no FTP ou Banco de dados durante a realização do backup
- Ter arquivos corrompidos no FTP ou Banco de dados.
- Site excluído na hospedagem (de sites ou VPS)
Atenção
Pois alguma deste exemplos acima ocorreram, aguarde até a próxima execução da rotina e aguarde o próximo status.
Caso volte a acontecer o problema ou nenhuma das situações acima aconteceram entre em contato com nosso time de suporte.
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