Para que possamos reavaliar o motivo da não aprovação através do seu Cartão de Crédito e verificar a possibilidade de liberação de uma nova contratação, siga o passo a passo abaixo:
Após 48 horas do pedido não aprovado o sistema automaticamente realiza o cancelamento do serviço, não sendo possível liberação.
Dados do Cadastro
Dados do cartão coniventes com o cadastro
Será necessário abrir um chamado através de sua central do cliente com o com o Motivo: Financeiro > Outros: Abrir um chamado > Titulo: “Liberação de pedido não aprovado”.
Anexe prints ou fotos do documentos:
- Nome Completo / Razão Social
- CPF / CNPJ
- RG
- Endereço
- Telefone
Dados do cartão divergentes com o cadastro
Será necessário abrir um chamado através de sua central do cliente com o com o Motivo: Financeiro > Outros: Abrir um chamado > Titulo: “Liberação de pedido não aprovado”.
Anexe prints ou fotos do documentos:
- Nome Completo / Razão Social
- CPF / CNPJ
- RG
- Endereço
- Telefone
- RG e CPF do Titular do cartão
Lembramos que a Locaweb não envia e-mail solicitando informações de cartão.
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