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Limite de atendimento simultâneos do chat – Desk 360

Caso  o atendimento de Chat esteja habilitado para um agente ou administrador, você pode definir uma quantidade de limite  para atendimentos no chat.

Configurando o limite de atendimento
  • Acesse o painel do desk360;
  •  Acesse : Administração > Colaboradores > edite o colaborador desejado.

  • Com essa configuração, os atendentes de uma ou mais categorias podem ter um limite definido de atendimentos simultâneos no chat.

Você pode limitar os contatos do chat de 1 a 9 chats simultâneos.

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Atualizado em 31 de julho de 2019

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