Caso o atendimento de Chat esteja habilitado para um agente ou administrador, você pode definir uma quantidade de limite para atendimentos no chat.
Configurando o limite de atendimento
- Acesse o painel do desk360;
- Acesse : Administração > Colaboradores > edite o colaborador desejado.
- Com essa configuração, os atendentes de uma ou mais categorias podem ter um limite definido de atendimentos simultâneos no chat.
Você pode limitar os contatos do chat de 1 a 9 chats simultâneos.
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